AI 浪潮冲击职场：打工人心态各异，新趋势凸显机遇与挑战

AI 浪潮冲击职场：打工人心态各异，新趋势凸显机遇与挑战

AI 技术应用正深刻影响着各行各业，大众对其态度愈发两极分化。近日，OpenAI CEO 奥特曼的家先后遭遇燃烧瓶和枪击袭击，公众对以 ChatGPT 为代表的 AI 助手应用的“声讨”，已从对生活、工作、职业发展和生存挑战的担忧，升级为现实社会中的暴力事件。

美国并非个例。今年 2 月，数百名反人工智能抗议者在伦敦国王十字举行抗议活动，这里是 OpenAI、Meta 和谷歌 DeepMind 英国总部所在地。此次活动由“暂停人工智能”（Pause AI）和“停止人工智能”（Pull the Plug）两个维权组织发起，抗议者们高呼口号、挥舞标语，这也是迄今为止规模最大的同类抗议活动。

在中国，“人工智能 + 教育”行动计划已启动，人工智能被纳入教师资格考试和认证内容，中小学人工智能教育将加快普及，高校也将把人工智能设为公共基础课。

那么，对于职场人士来说，AI 技术应用的冲击和影响究竟到了什么程度呢？雷科技（ID：leitech）采访了多个领域的职场人，并结合大规模问卷调查结果，试图呈现不同行业打工人在当下的职业心态变化，以及他们对 AI 影响的立场、态度和行动。

打工人直面首波冲击，未过度恐慌

今年 3 月，Anthropic 发布的报告显示，商业与金融、计算机与数学、办公室与行政、管理、法律、艺术与媒体是“理论 AI 覆盖率”最高的六类职业；而“实际 AI 覆盖率最高”的七类职业依次为计算机与数学、办公室与行政、商业与金融、销售、法律、艺术与媒体、教育与图书馆。

林晖是某金融集团全资科技子公司的互联网前端开发人员。“网页设计制作”是当下 AI 智能体最热门的技能之一，前端开发人员按理应该会有明显的“AI 焦虑”，但林晖却很淡定。他表示，他们项目组目前有两个前端、十个后端，前端工作都忙不过来，根本没时间担心被 AI 取代。不过，他也承认，由于项目特殊，前后端人员配置比例“更极端”，后端开发人员也不愿涉足前端领域。目前公司计划让老前端转为全栈开发，但实际情况是前端开发工作越来越少，项目仍需有人兜底。现在公司不再招聘单独的前端开发岗位，只招全栈开发人员，还对老员工进行前后端技术融合培训。

雷科技了解到，即便在融入 AI 协作系统的新创企业中，相关岗位技术人员仍需承担“把关者”角色，比如 AI 生成的代码，仍需程序员在最终交付或上线前进行人工审核。

陈素是传统家居出海企业的互联网后端技术人员，他表示公司的前后端开发已转为全栈开发，他自己开发了公司的 Vue 前端框架。现在公司鼓励多用 AI 助手，原本需要多个程序员完成的工作，如今压缩到一两个人。例如，前端的后台管理系统页面已由后端接管，前端页面交互先由 AI 写基础代码，再人工修改优化；后端逻辑仍以人工开发为主，遇到问题再借助 AI 解决。他所在的项目组原本有两位 UI 设计师，去年下半年一位离职后一直未补人，上级要求另一位设计师用 AI 提高效率。

陆可在外企从事会计工作，他并未感受到明显的 AI 焦虑，反而体会到了 AI 对工作的帮助。他并非英语专业出身，但在 AI 翻译润色工具的辅助下，能较好地处理英文邮件。

自媒体人对 AI 心态复杂

除了码农群体，自媒体人也是受 AI 冲击较大的群体。方遥运营着当地一家较大的房产自媒体号，以图文内容为主，楼盘航拍视频是特色。近年来楼市下行，他心态着急，对 AI 也有着复杂的态度。一方面，他希望借助 AI 提高工作效率，实现以前无法完成的工作，如更快写稿、制作更多视频，甚至涉足“资讯视频”制作领域；另一方面，公众号平台对 AI 写稿、发稿管控严格，系统能识别 AI 文章，此类内容基本不会被推荐，所以他还是选择自己创作。此外，他关注文字转视频技术，但字节跳动旗下的 AI 视频生成模型 Seedance 2.0 转视频成本为 1 秒 1 元，还存在“抽卡”损耗，他觉得太贵。不过，对于商业变现能力强的 AI 漫剧赛道来说，这个成本可能不算高，这也是 Seedance 2.0 生成作品仍需排队的原因。方遥表示，他会先尝试用 AI 做个小程序，等地产行情好转再进行大的转型。

转向低 AI 覆盖率岗位成趋势

近期，深度求索（DeepSeek）发布新一批岗位招聘信息，除杭州和北京外，首次出现内蒙古乌兰察布的岗位，分别是数据中心高级交付经理和数据中心高级运维工程师，月薪最高 3 万元。BOSS 直聘报告显示，2025 年雇佣量增长最高的职业是电工。随着全球数据中心大规模建设，电力基础设施相关岗位需求大增，而电工的物理操作和复杂环境适应能力，AI 和具身智能机器人短期内难以企及。

周牧是基层街道编制人员，他很早就用 AI 辅助材料撰写和 PPT 制作。他认为 AI 目前只是工具，能提高基层工作效率，但基层岗位性质决定了 AI 只能是助手，最大影响可能是减少编外聘用人员。

苏雨负责写汇报材料，他尝试过 AI 写作，但还不熟练。他喜欢“搞数据”，整理数据和编制图表花费时间不多，所以未用 AI 辅助。

江沅是新媒体公司行政人员，新媒体公司采用“扁平化”管理和小规模团队运作，他的工作缺乏技术含量和职业壁垒。他和前任一样，规划从行政岗位转向商务岗位。在 AI 时代，与人打交道、收入更高的岗位更受青睐。

AI 浪潮下职场新趋势

雷科技此前采访过一家创业公司，去年底就给技术开发团队下达每日“Token 消耗”KPI。目前来看，该公司开发团队工作效率显著提升，工作方法和技能更 AI Native 化。不过，公司负责人表示，目前只对技术研发团队有“Token 消耗”KPI，非技术部门则考量任务自动化率、SOP 技能化程度和新业务价值创造。

现阶段，AI 能胜任的主要是确定性高、数字化程度高的低端和基础技能工作，“工具人”岗位更容易被 AI 取代。雷科技通过大规模问卷调查，发现了 AI 介入职场的新趋势：

1. AI 使用普及：所有参与问卷的职场人都在工作中使用 AI，其中两成是每天必用的“深度依赖者”，近五成是每周多次使用的“高频使用者”。

2. 主要协作环节：职场人利用 AI 协作的主要环节依次是资料搜集与信息摘要（34%）、撰写初稿和文稿润色（23%）、数据分析和代码辅助（16%）。

3. 渗透率提升：半数以上职场人认为，相比一年前，AI 对自身业务的渗透率明显提高。

4. 企业态度：近六成职场人所在企业默许员工使用 AI，但不正式支持，靠员工自行摸索；25%的企业积极鼓励员工使用，提供付费账号、Token 配额和培训。

5. 积极情绪为主：七成职场人对 AI 技术应用在工作中的普及持积极态度，一半人好奇探索，两成人兴奋期待，两成人平静无感。

6. 核心价值难替代：绝大多数职场人认为 AI 难以替代自身岗位的“核心价值”，只有 13%的人认为 AI 能完全胜任甚至做得更好；近四成认为 AI 可替代部分简单重复工作，但决策、人情世故等方面无法替代；另一半认为 AI 只能打下手，岗位主要依赖个人技能、经验和判断。

7. 岗位稳定性：七成职场人认为岗位“稳中有忧”，需不断学习新 AI 技能；不到两成认为岗位非常稳固。

8. 工作变“卷”看法不一：两成职场人“非常认同”AI 让工作更“卷”，四成“比较认同”，四成“不太认同”。

9. 核心素养需求：职场人认为适应 AI 时代需具备的核心素养依次是深度提问与指令下达能力、极度专业领域的纵深知识和经验、人际连接与情感服务能力、跨领域的审美与评判力。

10. 企业支持期望：职场人希望企业提供明确的 AI 辅助工作流程指引，划定可利用 AI 协作的环节，还希望得到系统性、针对性的 AI 应用操作培训，以及合理评估工作量、减轻压力，而非增加负担。

（文中受访者林晖、陈素、陆可、方遥、周牧、苏雨、江沅均为化名）