福特引入 AI 解雇员工适得其反，重聘工程师后质量标准显著提升

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1. 科技新闻

福特引入 AI 却解雇员工，结果适得其反

汽车制造商表示：“我们没有充分重视经验丰富的工程师的经验。”

2026 年 6 月 26 日，星期五，美国东部时间 17:23

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埃塞克斯郡福特达格南发动机工厂的工人

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福特（Ford）承认，在其激进的 AI 采用策略适得其反后，重新雇佣了数百名员工。

据彭博社（Bloomberg）报道，这家美国汽车制造商在过去三年里重新雇佣了 350 多名资深工程师，公司内部称他们为“元老”，以解决自动化系统犯下的错误。自动化问题让公司损失了数十亿美元，这些员工将负责质量审查，部分员工还会协助改进和训练 AI 系统。

福特首席运营官库马尔·加尔霍特拉表示：“我们越来越依赖自动化质量系统，但没有得到预期的结果。我们召回了技术专家，他们会在零件进入工厂车间之前找出故障点。”

此前，福特越来越依赖 AI 驱动的检测系统来简化生产流程和解决质量控制问题。然而，该公司承认，在处理复杂问题时，AI 缺乏细致入微的判断力。

重新雇佣有经验的工程师后，福特的质量标准有了显著提升。

根据最新的 J.D. Power 新车质量调查（一项衡量新车质量的年度汽车行业基准），福特在主流品牌中排名第一，这是该公司 16 年来首次取得这一成绩。

不过，福特的老款车型仍存在质量问题，它依然是美国召回车辆最多的汽车制造商。但公司高管将此归咎于过去的自动化问题，而非重新雇佣员工。

该公司表示不会放弃使用 AI，但计划将其与人工监督和经验相结合。

福特车辆硬件工程副总裁查尔斯·潘表示：“人工智能（Artificial intelligence）是一个很棒的工具，但它的效果取决于训练它的信息。过去几年，我们没有充分重视那些经历过多个产品周期、经验丰富的工程师的经验。我们错误地认为，只要引入人工智能并输入设计要求，就能生产出高质量的产品。”

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