L'agente complementare potenzia gli agenti umani recuperando in modo proattivo le informazioni e automatizzando le attività. Aiuta gli agenti con la ricerca on demand, sfruttando il contesto completo della conversazione per risposte precise. Segui questi consigli per ottimizzare le indicazioni in tempo reale dell'agente complementare e la produttività dei tuoi agenti umani.
Inserisci le indicazioni del modello
Quando crei un agente complementare, specifica lo stile, il formato o il tono delle risposte dell'agente. Includi indicazioni su come seguire le istruzioni, fare riferimento agli articoli o utilizzare un glossario specifico di termini chiave.
Aggiungi risorse
Queste sono le origini di informazioni e gli strumenti che gli agenti umani possono utilizzare:
- Knowledge base: i documenti non strutturati che l'agente umano può cercare e da cui può imparare (ad esempio PDF, link web, documenti sulle norme).
- Istruzioni: le regole e le linee guida aziendali strutturate per il rispetto dei processi.
- Definizioni degli strumenti: le connessioni ad altri sistemi intelligenti (sub-agenti) o servizi che l'agente complementare può chiamare per eseguire un'attività.
Perfeziona i suggerimenti dell'AI
Puoi personalizzare i suggerimenti dell'AI con i tuoi input. L'AI impara da questi input e perfeziona i suggerimenti in modo dinamico. Ogni interazione umana con l'agente complementare funge da convalida per perfezionare continuamente l'intelligenza dell'intero agente.