Прозрачность и модерация контента
Чтобы способствовать безопасному и ответственному использованию наших продуктов, мы используем различные процедуры и инструменты для работы с контентом, который может нарушать закон или наши условия и правила.
Мы используем сочетание автоматизированных технологий и проверки человеком для отслеживания активности в наших сервисах в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Наши методы включают:
Проактивное выявление: мы используем классификаторы, модели рассуждений, сопоставление хешей, списки блокировки и другие автоматизированные системы для выявления контента, который может нарушать наши условия или правила.
Сообщения пользователей: мы реагируем на внешние уведомления и сообщения пользователей о нарушениях, связанных с контентом. Информацию о том, как сообщить о нарушении, можно найти здесь(открывается в новом окне). Мы стремимся рассматривать внешние уведомления и сообщения пользователей как можно быстрее. В соответствующих случаях мы сообщим вам, будут ли применены меры воздействия по результатам вашего сообщения.
Проверка человеком: наша команда может проверять помеченный контент, чтобы определить соответствующие меры.
Когда мы выявляем контент, нарушающий наши условия или правила, мы можем, в частности, предпринять следующие действия:
Ограничения для учетной записи: прекращение или ограничение доступа к нашим продуктам.
Предупреждение: информирование пользователей о возможных нарушениях и потенциальных последствиях.
Ограничения на распространение контента: предотвращение или отключение возможности делиться определенным контентом.
Результаты поиска: блокировка показа определённых результатов поиска.
Управление видимостью GPT: ограничение доступа к определенным GPT, включая их отображение в GPT Store.
Модерация форумов: удаление публикаций или ограничение доступа к форумам OpenAI.
При определении мер воздействия мы учитываем такие факторы, как требования законодательства, серьезность нарушения, а также предыдущие или повторные нарушения.
Если мы примем меры воздействия на основании вашего контента или действий, мы можем уведомить вас об этом, указав подробности и причины нашего решения. Если вы считаете, что мы допустили ошибку, вы можете обжаловать наше решение через форму подачи апелляции.
Если вы находитесь в Великобритании, Австралии или Бразилии, вы также можете подавать апелляции в отношении мер, подпадающих под действие нормативных актов вашей юрисдикции. Перейдите на соответствующие веб-страницы, ссылки на которые приведены ниже, чтобы узнать, как вы можете обжаловать такие действия.
Мы можем провести повторную оценку с учетом любой дополнительной информации, которую вы предоставите. Если ваша апелляция будет удовлетворена, мы отменим примененные меры.
Обращаем ваше внимание на то, что злоупотребление процедурой обжалования также может повлечь за собой принятие мер.
Наши команды по вопросам добросовестности и безопасности постоянно отслеживают и совершенствуют наши политики, процессы и инструменты, чтобы улучшать наш подход по мере развития наших продуктов во всем мире.
Приоритет контента в ленте Explore определяется рядом факторов, в частности:
Хронология: насколько недавно опубликована запись.
Популярность: количество отметок «Нравится».
Соответствие требованиям: недопущение контента, нарушающего законы или наши условия и правила.
Мы используем автоматизированные технологии и проверку человеком, чтобы определить, что отображается в ленте Explore. Пользователи могут отказаться от публикации своего контента в ленте Explore с помощью настроек данных(открывается в новом окне).
Результаты поиска могут отображаться в беседе, когда пользователи просят ChatGPT выполнить поиск в Интернете или когда ChatGPT решает выполнить поиск в Интернете, чтобы дать релевантный ответ.
Результаты поиска отображаются на основе следующих критериев:
Продвинутые языковые модели: используются для оценки контента на основе смысла, намерения и релевантности. Ответы в поиске должны соответствовать нашим условиям и правилам.
Автоматизированные системы: определяют, какие результаты показывать, учитывая такие факторы, как намерения пользователя, релевантность и актуальность.
Внутритекстовые ссылки: ссылки на соответствующие источники включены непосредственно в ответы.
Источники на боковой панели: дополнительные связанные материалы дают дополнительный контекст, даже если на них нет прямых ссылок. При использовании сторонних поисковых провайдеров порядок источников на боковой панели зависит от собственных систем ранжирования провайдера.
Мы стремимся предоставлять полезную информацию, соблюдая наши стандарты безопасности. Мы не можем размещать ссылки на некоторые веб-сайты или показывать их, если они содержат незаконный, вредоносный или деликатный контент, например материалы откровенного характера с участием несовершеннолетних, раскрытые персональные данные или инструкции по совершению насилия.
Когда запрос пользователя указывает на намерение совершить покупку (например, «Я хочу купить одежду для собаки»), поиск ChatGPT может показывать подходящие товары со ссылками, по которым можно узнать больше или совершить покупку.
Продукты отображаются с учетом:
Структурированных метаданных от сторонних поставщиков (например, цена, описание товара) и из другого стороннего контента (например, отзывов).
Ответов модели, сгенерированных ChatGPT до учета нового веб-контента.
Наших стандартов безопасности (обеспечение соответствия контента нашим политикам).
Подробнее о том, как отбираются результаты поиска товаров, формируются сопроводительные описания и устанавливаются цены, а также как отбираются продавцы, см. в разделе о результатах поиска товаров в ChatGPT(открывается в новом окне).
Для получения дополнительной информации касательно соблюдения нами Закона Великобритании о безопасности в Интернете(открывается в новом окне) ознакомьтесь с этой публикацией.
Для получения дополнительной информации касательно соблюдения нами Закона Австралии о безопасности в Интернете(открывается в новом окне) ознакомьтесь с этой публикацией.
Подробнее о порядке соблюдения нами положений Бразильского цифрового статута о детях и подростках(открывается в новом окне) см. здесь. Чтобы получить доступ к нашей библиотеке бразильской рекламы, перейдите на adstransparency.openai.com(открывается в новом окне).