- Si intentas acceder a contenido o a funciones con restricción de edad y se te pide que demuestres tu edad, selecciona Verificar.
- Selecciona Usar tu documento de identificación.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para aceptar la verificación por documento de identificación.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para hacer una foto de tu documento de identificación y subirla.
- Confirma tu fecha de nacimiento y selecciona:
- Correcta.
- Incorrecta. Modifica tu fecha de nacimiento con la fecha correcta y selecciona Siguiente.
- Selecciona Enviar documento de identificación.
Asegúrate de que la foto que hagas a tu documento de identificación cumpla estos requisitos:
- Muestra el documento completo, incluidas las cuatro esquinas.
- No está borrosa ni tiene reflejos y es en color.
- Es lo suficientemente grande como para que el texto se pueda leer claramente.
- Está en un formato de archivo de imagen como .jpg o .png.
- No subas un archivo .pdf.
Si subes una copia de tu documento de identificación, el documento:
- Se almacenará de forma segura.
- No se hará público.
- Se eliminará cuando tu fecha de nacimiento se haya verificado correctamente.
Tu fecha de nacimiento se guardará en tu perfil de pagos y se actualizará en tu cuenta de Google para facilitar tu experiencia en los servicios de Google.
Google puede utilizar tu documento de identificación para lo siguiente:
- Comprobar que el documento de identificación esté vigente y sea válido.
- Confirmar que tienes edad suficiente para acceder a determinados contenidos, funciones o servicios.
- Mejorar los servicios de verificación para usar los productos de Google y protegerte contra fraudes y abusos.
En algunos casos, tu documento de identificación puede someterse a una revisión manual de acuerdo con las políticas de seguridad de Google. Google te enviará un correo cuando se haya completado la revisión.
Estos son algunos ejemplos de documentos de identificación oficiales válidos:
- Carné de conducir.
- Pasaporte.
- Documento nacional de identidad.
Cuando elijas un documento de identificación para verificar la edad, ten en cuenta lo siguiente:
- Los tipos de documentos de identificación que se pueden usar para la verificación de edad varían según el país.
- Es posible que tu país tenga restricciones adicionales o que en él se puedan utilizar otros documentos de identificación para la verificación de edad.
- Es posible que puedas enviar un documento de identificación válido de tu país de origen, aunque vivas en otro sitio.
| País |
Instrucciones |
|---|---|
| Australia |
Entre los tipos de documentos de identificación que se aceptan se incluyen los siguientes:
|
| Bélgica | Si usas tu documento nacional de identidad, oculta la foto y el número de registro nacional del documento. |
| Chequia | Solo debes enviar el anverso de tu documento de identidad. Tu nombre y apellidos, tu fecha de nacimiento y las fechas de emisión y de caducidad del documento de identificación deben estar claramente visibles. Tienes derecho a ocultar tus otros datos personales, como tu número de nacimiento, tu foto y tu sexo. No tapes los elementos estándar del documento, como los diseños y los encabezados. |
| Dinamarca | Tienes derecho a ocultar tu número de identificación nacional en el documento. |
| Finlandia | Tienes derecho a ocultar tu número de identificación nacional en el documento. |
| Alemania | En el caso del documento nacional de identidad y del pasaporte, tienes derecho a ocultar las partes de la imagen que no sean necesarias para realizar la identificación, como la foto y la firma. |
| Hungría | No envíes tu tarjeta de dirección. |
| Irlanda | No envíes tu tarjeta de servicios públicos (Public Services Card, PSC). |
| Países Bajos |
|
| Noruega | Oculta tu número de nacimiento en el documento. |
| Portugal | No es obligatorio facilitar el documento de identidad portugués; se puede proporcionar otro de los documentos de identificación indicados. |
| Eslovaquia | Tienes derecho a ocultar tu número de identificación nacional en el documento. |
| Suecia | Tienes derecho a ocultar tu número de identificación nacional en el documento. |
Importante:
- No todas las opciones de verificación de edad están disponibles en todos los territorios.
- Puede que veas nuevos tipos de métodos de verificación que estamos probando.
- Si intentas acceder a contenido o a funciones con restricción de edad y se te pide que verifiques tu edad, toca Verificar.
- Toca Hacer un selfie.
- Para hacerte un selfie, toca Continuar.
- Debes revisar los Términos de Uso y la Política de Privacidad del partner de Google que lleva a cabo la verificación, es decir, Private ID. Private ID te explicará el proceso. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso, puedes ponerte en contacto con ellos directamente.
- Cuando Private ID verifica tu edad, Google solo proporciona a Private ID un identificador aleatorio de tu cuenta de Google. No se comparte ningún otro dato asociado a tu cuenta.
- Cuando se completa la estimación de edad, Private ID comunica a Google si puede confirmar que tienes edad suficiente. Después, el selfie se elimina.
- Si prefieres otro método o no quieres continuar, toca No, gracias.
- Debes revisar los Términos de Uso y la Política de Privacidad del partner de Google que lleva a cabo la verificación, es decir, Private ID. Private ID te explicará el proceso. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso, puedes ponerte en contacto con ellos directamente.
Revisa la información de Private ID. Decide si quieres continuar. Si es así, sigue las instrucciones de Private ID para hacerte un selfie.
- Una vez que completes los pasos para hacerte el selfie, Private ID enviará el resultado de la verificación y el identificador a Google para verificar tu edad.
Nota: Si tu edad:
- Se ha verificado: recibirás un mensaje de confirmación.
- No se ha verificado: verás información sobre las opciones que tienes para volver a intentarlo o utilizar otro método de verificación.
Importante: No todas las opciones de verificación de edad están disponibles en todos los territorios.
- Si intentas acceder a contenido o funciones con restricción de edad y se te pide que verifiques tu fecha de nacimiento, selecciona Verificar.
- Toca Usar tu dirección de correo electrónico.
- Si quieres continuar, revisa la información de la pantalla siguiente y toca Acepto.
- Google proporciona tu dirección de correo electrónico a VerifyMy, un tercero que realiza la verificación. VerifyMy compartirá tu dirección de correo electrónico con sus partners para revisar los sitios y las aplicaciones en los que hayas usado esta dirección anteriormente. No se comparte ningún otro dato asociado a tu cuenta.
- Cuando se completa la verificación de edad, VerifyMy envía una notificación a Google si puede confirmar que tienes edad suficiente. VerifyMy no guarda tu dirección de correo electrónico ni la utiliza para ningún otro fin que no sea verificar tu edad. Consulta más información sobre la Política de Privacidad de VerifyMy.
- Si prefieres otro método o no quieres continuar, toca No, gracias.
Nota: En algunos casos, no podemos verificar tu edad con este método. Si pasa eso, puedes elegir otro método de verificación.
Cómo funciona la verificación con dirección de correo electrónicoPara verificar tu edad, Google comparte tu correo electrónico con un tercero, VerifyMy. VerifyMy compartirá tu dirección de correo electrónico con sus partners que son proveedores de bases de datos para revisar los sitios y las aplicaciones en los que hayas usado esta dirección anteriormente. Algunos sitios y aplicaciones relevantes pueden ser:
- Instituciones financieras
- Proveedores de videojuegos, streaming y entretenimiento
- Oficinas gubernamentales y de crédito
- Prestamistas hipotecarios
- Servicios profesionales y software
- Servicios de retail
- Servicios de viajes y ocio
- Proveedores de servicios públicos
VerifyMy es responsable del tratamiento de esos datos para determinar si tienes 18 años o más. No intentará determinar tu edad exacta ni si eres menor de 18 años. VerifyMy y sus partners no utilizarán tus datos para fines que no estén relacionados con la verificación de edad, y no conservarán tu dirección de correo más tiempo del necesario para la verificación. Consulta más información sobre el proceso de verificación de VerifyMy.
Si Google recibe confirmación de que tienes edad suficiente, podrás acceder a determinados contenidos, funciones y servicios.
- Si intentas acceder a contenido o a funciones con restricción de edad y se te pide que demuestres tu edad, selecciona Verificar.
- Selecciona Usar tu tarjeta de crédito.
- Sigue las instrucciones para introducir los datos de tu tarjeta de crédito.
Importante:
- Cuando consultes tu cuenta bancaria o el extracto de tu tarjeta, es posible que veas una autorización de pago pendiente. Mediante esta autorización, Google puede confirmar que la tarjeta es válida.
- Se trata de una solicitud de autorización y no de un cargo. No tienes que pagar por una autorización.
- En función de tu banco, la autorización puede permanecer en tu cuenta entre 1 y 14 días hábiles. Si aún aparece una autorización pendiente después de 14 días hábiles, contacta con tu banco para obtener más información.
Si introduces la información de la tarjeta de crédito para la verificación de edad, Google podrá utilizarla para lo siguiente:
- Comprobar que tu tarjeta de crédito está vigente y es válida.
- Confirmar que tienes edad suficiente para acceder a determinados contenidos, funciones o servicios.
No te cobraremos nada por verificar tu edad.
Notas:
- Si introduces la información de la tarjeta de crédito para verificar la edad, Google conservará estos datos según sea necesario para cumplir los requisitos legales y normativos.
- Si no funciona la autorización, comprueba que la tarjeta sea válida y que la información que has proporcionado sea correcta.
Importante:
- En estos momentos, solo puedes usar tu documento de identificación digital para la verificación de edad en dispositivos Android.
- Esta opción no está disponible en todos los territorios.
- Si se te pide que verifiques tu fecha de nacimiento, selecciona Usar tu documento de identificación digital.
- Selecciona un documento de identificación digital, si está disponible en una cartera digital de tu dispositivo.
- Sigue las instrucciones específicas que se indican en la cartera digital para el documento de identificación que hayas seleccionado.
- Toca Continuar.
