- לא ניתן להפעילו
- המסך שחור או ריק
- הטלפון מופעל אבל אי אפשר לטעון אותו
- הטלפון מופעל ומיד נכבה
הפעלת המכשיר או לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה
ראשית, נסו ללחוץ על לחצן ההפעלה של הטלפון לחיצה ארוכה למשך 7-5 שניות. בדרך כלל, פעולה זו מפעילה מחדש את הטלפון.
פתרון בעיות בכיסוי, במטען, בכבל ובשקע לסוללה
מטען קיר וכבל
- מנסים לטעון מכשיר אחר באמצעות הכבל ומתאם המתח.
- בודקים שהכבל מחובר היטב למתאם ולטלפון.
- בודקים שאין שום דבר ביציאה של הטלפון, למשל אבק או מוך.
- מנסים לטעון את הטלפון באמצעות כבל או מתאם מתח אחרים.
מטען אלחוטי
- מנסים לטעון את הטלפון באמצעות מטען אלחוטי. חשוב להשתמש במטען אלחוטי מאושר שמתאים למכשיר Pixel הספציפי שלכם. איך טוענים טלפון Pixel באופן אלחוטי
טיפים:
- אם מקבלים את ההתראה "צריך לבדוק את אביזר הטעינה", יכול להיות שהטלפון לא תומך בכבל או במתאם חשמל USB שבחרתם או שהם שבורים, ובגלל זה הטלפון נטען לאט מאוד או לא נטען בכלל.
- כדי לפתור את הבעיה, טוענים את הטלפון באמצעות כבל ומטען מתאימים. כאן אפשר לבדוק עם איזה כבל ומתאם מתח תוכלו לטעון את הטלפון שלכם.
- כדי לעזור בפתרון הבעיות אפשר להתקשר לטלפון שלכם כמו שמתואר בקטע "פתרון בעיות במסך" שבהמשך.
איפוס ידני של הטלפון (אופציונלי)
חברו את הטלפון לחשמל באמצעות כבל, מטען ושקע תקינים. לאחר מכן המתינו דקה.
- אם מופיע סמל של סוללה, סימן שהטלפון כבוי ונטען. ניתן להפעיל אותו מיד.
- אם מופיע אור אדום, הסוללה ריקה לגמרי. אם האור האדום מהבהב, אחוזי הטעינה של הסוללה אינם מספיקים עדיין להפעלת הטלפון. צריך להטעין את הטלפון למשך 30 דקות לפחות לפני הפעלתו מחדש.
- אם הסמל של הסוללה או אור אדום לא מופיעים אחרי שחיברתם את הטלפון לחשמל, ייתכן שהבעיה במסך.
טיפ: הסמלים והאורות של הסוללה יכולים להשתנות בהתאם לטלפון. כדי לקבל את הפרטים המתאימים לטלפון שברשותכם, יש ליצור קשר עם היצרן.
פתרון בעיות במסך
- כדי להפעיל מחדש את הטלפון, לוחצים לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה במשך כ-35 שניות.
- ממתינים כשתי דקות.
- בודקים אם הטלפון מצלצל. אפשר להתקשר אליו מטלפון אחר או להשתמש באפליקציה "מרכז המכשירים שלי" כך עושים זאת.
- אם הטלפון מצלצל אבל המסך עדיין ריק, פנו למרכז התיקונים המורשה באזור שלכם. איך לפתור בעיות במסך.
טיפ: הגדרת בהירות נמוכה של המסך עלולה להקשות על הקריאה. כדאי לבדוק בקפידה את כל התמונות שמוצגות במסך.
שלבים מתקדמים לפתרון בעיות
- בודקים שהמחשב פועל ומחובר לספק כוח.
- מחברים את הטלפון ליציאת USB או USB-C במחשב באמצעות כבל תקין.
- ממתינים 10-15 דקות.
- מנתקים את הכבל מהטלפון ומחברים אותו מחדש תוך 10 שניות.
- אם תוך דקה מופיע סמל של סוללה, סימן שהטלפון כבוי ונטען.
- טוענים את הטלפון במשך 30 דקות לפחות.
- לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה עד שהטלפון יופעל מחדש. יכול להיות שתצטרכו להקיש על סמל ההפעלה מחדש
.
טיפ: הסמלים והאורות של הסוללה יכולים להשתנות בהתאם לטלפון. כדי לקבל את הפרטים המתאימים לטלפון שברשותכם, יש ליצור קשר עם היצרן.
כשהטלפון מחובר לחשמל, לוחצים לחיצה ארוכה על הלחצן להחלשת עוצמת הקול ועל לחצן ההפעלה בו-זמנית, למשך 20 שניות לפחות.
אם מופיע אור אדום, הסוללה ריקה לגמרי.
- טוענים את הטלפון במשך 30 דקות לפחות.
- לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה למשך מספר שניות.
- מקישים במסך על סמל ההפעלה מחדש
אם תראו רובוט Android ואת המילה "Start" עם חץ מסביבה:
- לוחצים על הלחצן להחלשת עוצמת הקול עד שרואים את האפשרות "כיבוי". לוחצים על לחצן ההפעלה כדי לבחור באפשרות "כיבוי".
- טוענים את הטלפון במשך 30 דקות לפחות.
- לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה למשך מספר שניות.
- במסך, מקישים על סמל ההפעלה מחדש
טיפ: הסמלים והאורות של הסוללה יכולים להשתנות בהתאם לטלפון. כדי לקבל את הפרטים המתאימים לטלפון שברשותכם, יש ליצור קשר עם היצרן.