Lorsque vous ajoutez un client à la Partner Sales Console, vous avez accès à la console d'administration Google de ce client.
Les clients peuvent restreindre votre accès, même si vous avez l'obligation contractuelle de leur fournir une assistance complète. Il est donc essentiel que vous et vos clients conveniez de règles d'accès à leur console d'administration.
Abonnements souscrits auprès de Google
Vos clients peuvent également vous autoriser à accéder depuis la console d'administration aux abonnements qu'ils ont souscrits directement auprès de Google, comme Google Voice et Chrome Enterprise Upgrade.
La décision de fournir une assistance à votre client pour les abonnements qu'il a souscrits auprès de Google vous appartient, à vous et à votre client. Le fait d'apporter une assistance à votre client pour ses abonnements directs ne vous donne pas droit à des marges, ni à des remises ou autres avantages de la part de Google.
Si un client vous autorise à accéder à ses abonnements achetés auprès de Google, vous n'avez accès qu'à ces services de la console d'administration.
Découvrez comment les clients peuvent modifier l'accès d'un revendeur.
Accéder à la console d'administration d'un client
- Connectez-vous à la console Ventes partenaires.
- Sur la page Clients, cliquez sur le nom du client concerné.
- Sous Liens rapides, cliquez sur Console d'administration.
Restrictions concernant l'accès d'un revendeur à la console d'administration d'un client
Vous pouvez y effectuer la plupart des tâches accessibles aux administrateurs dans leur console d'administration Google, mais certaines restrictions s'appliquent pour protéger la sécurité et la vie privée du client.
Ce que vous n’êtes pas autorisé à faire dans la console d'administration d'un client :
- Accepter les conditions d'utilisation au nom du client
- Générer des jetons de transfert
- Consulter les informations de facturation du client
Vous pouvez consulter les informations de facturation d'un client dans votre Partner Sales Console.
- Gérer les paramètres d'accès d'un groupe Google ou d'un groupe dans Google Groups for Business
- Pour les comptes Google Essentials dont l'adresse e-mail a été validée : attribuer aux utilisateurs un rôle d'administrateur (autre que le rôle de super-administrateur).
Pour les comptes dont le domaine a été validé, vous pouvez attribuer n'importe quel rôle d'administrateur aux utilisateurs.
Vous ne pouvez pas non plus utiliser les fonctionnalités avancées suivantes :
- Utiliser la recherche dans le journal des e-mails pour corriger les problèmes de messages manquants
- Accéder au centre d'alerte
- Définir des alertes par e-mail destinées à l'administrateur
- Ajouter des applications SAML (Security Assertion Markup Language) ou à authentification unique (SSO)
- Définir des règles de protection contre la perte de données
- Activer la gestion des applications Android
- Faire appel à un fournisseur de gestion de la mobilité en entreprise (EMM)
Remarque : D'autres restrictions peuvent s'appliquer en plus de celles listées ici.