Zmiana pakietu Google One na wyższy i rozwiązywanie problemów z przejściem na nowy pakiet

Jeśli utracisz dostęp do konta Google, opcje odzyskiwania konta pomogą Ci go przywrócić. Więcej informacji o odzyskiwaniu konta przez subskrybentów Google One

Ważne:

• Dostępność ofert zależy od Twojego bieżącego adresu rozliczeniowego. Jeśli zmienisz adres rozliczeniowy, zmienią się oferty, z których możesz korzystać.
• Rozliczenia kwartalne są obecnie dostępne tylko w Indiach w przypadku tych pakietów Google One:
  • 30 GB
  • 100 GB
  • 200 GB
  • Google AI Plus (400 GB i 2 TB)
  • Google AI Pro (5 TB)

Aby przejść na inny pakiet Google One:

1. Otwórz Google One na komputerze.
2. Kliknij Zarządzaj członkostwem Zmień subskrypcję.
3. Wybierz nowy pakiet.
   • Aby przejść na wyższy pakiet: wybierz pakiet w sekcji „Opcje przejścia na wyższy pakiet”.
   • Aby przejść na niższy pakiet: wybierz pakiet w sekcji „Opcje przejścia na niższy pakiet”.
     • Jeśli nie widzisz tej opcji, masz już najmniejszy pakiet.
4. Aby sprawdzić szczegóły subskrypcji, kliknij Zobacz wszystkie korzyści.
5. Aby potwierdzić cenę i szczegóły nowego pakietu, kliknij Tak, kontynuuj.
6. Wybierz formę płatności.
7. Kliknij Subskrybuj.

Zmień pakiet dodatkowego miejsca

Gdy przejdziesz na wyższy pakiet kupiony w Google Play, zapłacisz pełną cenę wyższego pakietu, a zmiana zacznie obowiązywać natychmiast. Sposób wykorzystania pozostałych środków z poprzedniego pakietu zależy od nowego pakietu:

• Zwiększanie ilości miejsca na dane: jeśli pozostaniesz przy pakiecie Standard lub pakiecie AI, ale zwiększysz ilość miejsca na dane, pozostała wartość pierwotnego pakietu zostanie przeliczona na dodatkowe dni korzystania z usługi w ramach nowego pakietu.
• Przechodzenie na wyższy pakiet: jeśli przejdziesz z pakietu Standard na pakiet AI, zazwyczaj otrzymasz częściowy zwrot środków za pozostałą wartość pierwotnego pakietu.

Jeśli przejdziesz na niższy pakiet, bieżący pakiet pozostanie aktywny do końca cyklu rozliczeniowego. Zmiana pakietu na niższy zacznie obowiązywać od początku następnego cyklu rozliczeniowego.

Wskazówka:

• Gdy przejdziesz na nowy typ pakietu, czas pozostały z poprzedniego pakietu może zostać doliczony do nowego pakietu zamiast zwrotu środków.

Po przejściu na wyższy lub niższy pakiet możesz też przejść na subskrypcję miesięczną lub roczną. Subskrypcje roczne są zwykle bardziej opłacalne.

1. Otwórz stronę one.google.com na komputerze.
2. Kliknij Ustawienia   Zmień subskrypcję.
3. Wybierz subskrypcję:
   • miesięczną,
   • roczną.
4. Sprawdź cenę nowego pakietu i inne szczegóły. Następnie kliknij Dalej.
5. Wybierz formę płatności i kliknij Subskrybuj.

Kiedy zacznie obowiązywać nowy harmonogram płatności:

• Jeśli przejdziesz z pakietu miesięcznego na roczny: zmiana zostanie zastosowana natychmiast. Pozostały czas w ramach pakietu miesięcznego zostanie zaliczony na poczet pakietu rocznego.
• Jeśli przejdziesz z pakietu rocznego na miesięczny: zmiana zostanie zastosowana po zakończeniu bieżącego okresu rocznego.

Jeżeli nie chcesz płacić za dodatkowe miejsce, zakończ subskrypcję Google One. Jeśli anulujesz swoją subskrypcję, na koncie Google nadal będziesz mieć do 15 GB bezpłatnego miejsca na dane. Aby uzyskać więcej miejsca, możesz ponownie wrócić do Google One.

Jeśli zarejestrujesz się w Google One przez App Store na iPhonie lub iPadzie, a potem przejdziesz na urządzenie z Androidem, nie będziesz mieć możliwości zmiany subskrypcji ani formy płatności w aplikacji. Aby zaktualizować konto i inne informacje, użyj App Store na innym urządzeniu.

Jeśli rozpoczniesz subskrypcję Google One u zewnętrznego dostawcy usług, takiego jak operator sieci komórkowej, musisz otworzyć jego stronę lub aplikację, aby:

• przejść na inny pakiet obejmujący Google One,
• zmienić pakiet Google One,
• anulować pakiet Google One.

Informacje o subskrypcjach Google One od firm zewnętrznych

W ramach subskrypcji Google Workspace Individual otrzymujesz 1 TB miejsca na dane. Możesz kupić więcej miejsca w Google One. Więcej informacji o Google Workspace Individual

Jeśli subskrybujesz Google One:

• Dodatkowe miejsce na dane w Google One jest dodawane do miejsca w Google Workspace Individual.
• Twoja subskrypcja Google One ani subskrypcja rodzinna i ustawienia udostępniania subskrypcji nie ulegną zmianie.
• Twoja subskrypcja będzie nadal aktywna, chyba że ją anulujesz.

Ilość dostępnego miejsca możesz sprawdzić w aplikacji Google One.

1. Otwórz stronę one.google.com na komputerze.
2. Po lewej stronie kliknij Miejsce na dane.
3. Aby sprawdzić, ile miejsca używają poszczególni członkowie grupy rodzinnej, kliknij strzałkę w dół  przy opcji „Miejsce na dane rodziny”.

Domyślnie członkowie grupy rodzinnej mogą korzystać z dowolnej ilości dostępnego miejsca. Jeżeli któryś z nich używa go zbyt dużo, poproś go, aby zwolnił część miejsca na dane.

Jeśli nie chcesz udostępniać miejsca na dane grupie rodzinnej, wyłącz udostępnianie w Google One.

Wskazówka: jeśli zmienisz limit miejsca na dane, może minąć do 24 godzin, zanim zmiany te zostaną zastosowane na Twoim koncie.

Subskrypcja Google One zastępuje aktualny pakiet dodatkowego miejsca. Ilość miejsce na dane dostępnego w ramach subskrypcji Google One wyznacza nowy limit miejsca i nie jest dodawana do dotychczasowego miejsca na dane.

Jeśli masz dodatkowe miejsce na dane otrzymane w ramach promocji, zachowaj je.

Dowiedz się więcej o tym, jak Google One działa z dotychczasowym miejscem na dane

Niektóre pliki nie wliczają się do limitu dostępnego miejsca. Różne usługi i pliki są przechowywane w różny sposób i mają różne rozmiary.

Dowiedz się więcej o tym, które pliki zajmują miejsce

Aby używać funkcji i korzyści z Google One na komputerze, musisz mieć najnowszą wersję przeglądarki. Najlepszą jakość uzyskasz, jeśli zaktualizujesz przeglądarkę lub przełączysz się na inną.

Obsługiwane przeglądarki

Google One nie obsługuje już przeglądarki Internet Explorer. Aby korzystać z Google One, zaktualizuj swój komputer, by używać Chrome, lub przełącz się na inną przeglądarkę.

Google One obsługuje przeglądarki Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari i Opera.

Aktualizowanie przeglądarki

Jeśli zmienisz limit miejsca, może minąć do 24 godzin, zanim te zmiany zostaną wprowadzone na Twoim koncie. W ciągu tych 24 godzin możliwość wysyłania lub odbierania wiadomości przy użyciu Gmaila może być ograniczona. Aby spróbować rozwiązać problem, wykonaj te czynności:

1. Wyloguj się z konta Google, a następnie zaloguj się ponownie.
2. Wyślij do siebie testowego e-maila.
3. Jeśli to nie zadziała:
   • Otwórz okno incognito i w nim zaloguj się na konto Gmail. Następnie spróbuj wysłać e-maila.
   • Otwórz konto Google w innej przeglądarce, takiej jak Microsoft Edge lub Firefox. Spróbuj wysłać e-maila.

Jeśli nadal nie możesz wysyłać wiadomości, poczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie.

Wszystkie Twoje pliki są bezpieczne, ale nie możesz zapisywać nowych. Przykład:

Dowiedz się, jak zarządzać miejscem na Dysku Google

Jeśli podczas rejestracji pakietu korzystasz z witryny Google One lub z innego urządzenia, a nie z App Store:

• Nie możesz zmienić pakietu Google One na iPhonie ani na iPadzie.

Wskazówka: jeśli pakiet został kupiony w witrynie Google One, możesz nim zarządzać w Google One.

1. W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia Zmień subskrypcję.
2. Wybierz nowy limit miejsca. Możesz wybrać subskrypcję miesięczną, kwartalną lub roczną.
   • Obecnie subskrypcja kwartalna jest dostępna tylko w Indiach na urządzeniach z Androidem i w przeglądarce.

Jeśli korzystasz z Google One na urządzeniu z Androidem, subskrypcję możesz zmienić w Ustawieniach.

Jeśli chcesz zarządzać subskrypcją za pomocą aplikacji na iPhone'a lub iPada, musisz kupić pakiet przy użyciu subskrypcji Apple.

Krok 1. Anuluj pakiet Google One

Na komputerze:

1. Otwórz Google One.
2. W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia Anuluj subskrypcję.
3. Wybierz Anuluj.

Krok 2. Kup pakiet Google One przy użyciu subskrypcji Apple.

Na iPhonie lub iPadzie:

1. Pobierz aplikację Google One z App Store.
2. Otwórz aplikację Google One .
3. Po lewej stronie kliknij Menu Subskrypcje.
4. Wybierz pakiet Google One.
5. Po wybraniu pakietu potwierdź w App Store nową subskrypcję.

Wskazówka: formą płatności lub subskrypcjami możesz też zarządzać w Google Play.

Aby wprowadzić zmiany w subskrypcji Google One na iPhonie lub iPadzie, musisz to zrobić w aplikacji Google, która została użyta do jej zakupu.

• Google One
• Gmail
• Dysk Google
• Zdjęcia Google

Dowiedz się, jak zarządzać subskrypcją w innych aplikacjach