Aceda a uma vista simples e útil do acompanhamento de encomendas e das informações de entrega na sua caixa de entrada. O acompanhamento de encomendas no Gmail está disponível para transportadoras participantes nos EUA.
Como funciona o acompanhamento de encomendas
Se o email da sua encomenda incluir um número de acompanhamento, o Gmail usa-o automaticamente para procurar o estado da encomenda, facilitando a sua consulta. O estado do pacote aparece na sua caixa de entrada e, na parte superior dos emails individuais, são apresentados os detalhes, como a data de chegada prevista e o estado da entrega.
Normalmente, uma encomenda ou um envio é apresentado quando o email de confirmação inclui as seguintes informações:
- Número de acompanhamento
- Nome e logótipo do comerciante
- Nome e imagem do produto
- Número da encomenda
- URL da encomenda
- Data de entrega prevista
O Gmail vai ajudar os utilizadores que ativaram a funcionalidade a monitorizar as encomendas na maioria das plataformas de compras e transportadoras.
Ative ou desative o acompanhamento de embalagens no Gmail
Importante: para usar o acompanhamento de encomendas, ative as funcionalidades inteligentes nas definições do Gmail. Saiba mais sobre os controlos e as funcionalidades inteligentes do Google Workspace e de outros produtos Google.
Para ativar ou desativar o acompanhamento de encomendas:
- No telemóvel ou tablet Android, abra a app Gmail
.
- Toque em Menu
Definições
- Desloque a página até à secção "Geral".
- Junto a "Acompanhamento de encomendas", selecione ou desmarque a caixa.
Que informações são usadas
Se optar por usar o acompanhamento de embalagens, os números de acompanhamento são identificados através do processamento automático, que é semelhante ao processo que o Gmail usa para combater spam e phishing. Quando um número de acompanhamento é identificado, o Gmail usa-o para procurar estados de encomendas, que são apresentados na caixa de entrada. Só é partilhado o número de acompanhamento com as transportadoras parceiras.