Se você enviou um e-mail para um usuário do Gmail e recebeu uma mensagem automática de erro na entrega do e-mail dizendo "E-mail não autenticado de [domínio do e-mail] não aceito devido à política DMARC do domínio", consulte as opções a seguir para mais informações:
- Se você enviou o e-mail usando o Gmail, saiba como corrigir e-mails devolvidos ou recusados.
- Se você enviou o e-mail por outro aplicativo de e-mail, procure no aplicativo de e-mail uma configuração que controle o servidor usado para enviar mensagens (o servidor "de saída"). Altere essa configuração para usar o servidor correspondente ao endereço do qual você quer enviar o e-mail. Se isso não funcionar ou se você precisar de mais ajuda, entre em contato com o provedor do seu endereço de e-mail.
Para combater spam e abuso, o Gmail usa a autenticação de e-mail para verificar se uma mensagem foi realmente enviada pelo endereço de que parece ter sido enviada. Como parte da iniciativa DMARC, o Google permite que os proprietários de domínios ajudem a definir como lidamos com as mensagens não autenticadas que simulem ter sido enviadas do seu domínio.
O que você pode fazer
Os proprietários de domínios podem publicar uma política informando ao Gmail e a outros provedores de e-mail como lidar com as mensagens que foram enviadas do seu domínio, mas não foram autenticadas. Ao definir uma política, você pode ajudar a combater o phishing para proteger os usuários e sua reputação.Saiba mais sobre a configuração do DMARC.
Estas são algumas informações de que você deve estar ciente
- Você receberá um relatório diário de cada provedor de e-mail participante para ver com que frequência seus e-mails são autenticados e quantas vezes são identificados e-mails inválidos.
- Talvez você queira ajustar sua política à medida que você analisa os dados contidos nesses relatórios. Por exemplo, você pode ajustar as políticas acionáveis de "monitorar" para "pôr em quarentena" e/ou "rejeitar" à medida que tiver certeza de que suas próprias mensagens serão autenticadas.
- Sua política pode ser rigorosa ou flexível. Por exemplo, o eBay e o PayPal publicam uma política que exige que todos os e-mails sejam autenticados para serem exibidos na Caixa de entrada de um usuário. De acordo com a política deles, o Google rejeita todas as mensagens provenientes da eBay ou do PayPal que não estejam autenticadas.
Mais informações sobre o DMARC
O DMARC.org foi criado para permitir que os remetentes de e-mails publiquem preferências em uma política detectável e flexível para influenciar os e-mails não autenticados. Ele também possibilita que os provedores participantes apresentem relatórios para que os remetentes possam melhorar e monitorar a infraestrutura de autenticação deles.O Google está participando do protocolo DMARC junto com outros domínios de e-mail como AOL, Comcast, Hotmail e Yahoo! Mail. Além disso, remetentes como o Bank of America, Facebook, Fidelity, LinkedIn e PayPal já publicaram políticas a serem seguidas pelo Google e outros destinatários.
Para mais informações, consulte Sobre os métodos de autenticação.