Как сообщить о проблеме

Если сгенерированный ответ кажется вам неточным или небезопасным, можно оставить отзыв. Вы также можете сообщить о неполадке, возникшей в Gemini Notebook, или поделиться мнением о его работе. Ваши отзывы помогают нам улучшать Gemini Notebook для всех. Когда вы отправляете отзыв, связанный с ним контент передается в Google и может быть проверен специалистом. Подробности приведены ниже.

Оставить отзыв или сообщить о проблеме с сервисом можно несколькими способами.

1. Откройте Gemini Notebook на компьютере.
2. Выберите "Настройки Отправить отзыв ".
3. Введите текст. Если вы добавите скриншот проблемы, нам будет легче понять ее.
4. В нижней части страницы нажмите Отправить.

Как пожаловаться на контент в общем блокноте

Если в общем блокноте есть материалы, которые, по вашему мнению, нарушают закон, расскажите нам об этом. Мы проверим контент и решим, нужно ли заблокировать или ограничить доступ к нему.

Чтобы сообщить о нарушении, сделайте следующее:

1. Откройте блокнот.
2. Нажмите Настройки Пожаловаться.

Примечание. Подать жалобу также можно через сервис Сообщить о контенте в Google.

Как пожаловаться на контент в общедоступном блокноте

Если в общедоступном блокноте есть материалы, которые, по вашему мнению, нарушают Условия использования Google, включая Правила в отношении запрещенного использования, вы можете рассказать нам об этом. К нарушениям относятся:

• фишинг, распространение спама и вредоносного ПО;
• призывы к насилию;
• дискриминационные высказывания;
• террористический контент;
• домогательства, издевательства и угрозы;
• материалы сексуального характера;
• незаконные действия.

Чтобы сообщить о нарушении, сделайте следующее:

1. Откройте блокнот.
2. Нажмите "Настройки Пожаловаться".
3. Выберите тип нарушения. Чтобы не допустить ошибки, ознакомьтесь с краткими описаниями наших правил, приведенными на той же странице.
4. Нажмите Сообщить о нарушении.

Подача жалобы не гарантирует удаления файла или других действий со стороны Google. Контент, который вам не нравится или кажется оскорбительным, не всегда нарушает Условия использования Google или правила программы.

Вот какие меры мы можем принять в отношении контента, не соответствующего правилам:

• удалить блокнот;
• заблокировать к нему доступ;
• установить ограничения на просмотр блокнота;
• сообщить о незаконных материалах в правоохранительные органы.

Конфиденциальность и Условия использования

Прочитайте Политику конфиденциальности и Условия использования Gemini Notebook.

Что происходит, когда вы отправляете отзыв

Когда вы ставите отметку "Нравится" или "Не нравится", мы собираем связанный контент, например ваши запросы, настройки, источники, загруженные файлы и полученные результаты (например, чаты, аудиопересказы, видеообзоры, отчеты, ментальные карты, найденные источники и т. д.). Эти материалы помогают нам понять, в чем проблема. Они обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Google и используются для улучшения продукта.  

Как Google использует ваши отзывы

Отметки "Нравится" или "Не нравится", а также весь добавленный контент (например, ваши запросы, загруженные файлы, ответы модели, сгенерированные выходные данные, такие как видеообзоры и аудиопересказы, чаты, найденные источники и т. д.) и связанные с ними данные:

• Проверяются специально обученными сотрудниками. Это нужно, чтобы выявлять описанные в отзывах проблемы, реагировать на них и сообщать о неполадках, в том числе когда этого требуют действующие законы. Мы принимаем меры, чтобы защитить вашу конфиденциальность во время этого процесса. В частности, мы удаляем информацию о связи отзывов с вашим аккаунтом Google до того, как наши специалисты получают возможность их просматривать и аннотировать. Не включайте в отзыв конфиденциальную информацию или данные деликатного характера.  
• Используются согласно Политике конфиденциальности Google. Мы используем перечисленные выше данные, чтобы предоставлять, улучшать и разрабатывать наши технологии машинного обучения, продукты и сервисы. Подробную информацию об этом вы найдете в нашей Политике конфиденциальности. 
  • Например, эти данные нужны, чтобы делать Gemini Notebook безопаснее. Они помогают нам обнаруживать небезопасные запросы и ответы и не допускать их повторения в будущем.
• Хранятся до трех лет. Проверенные специалистами отзывы, включенный контент и связанные с ними данные хранятся до трех лет без привязки к вашему аккаунту Google.
• Исключение: данные пользователей Google Workspace или Google Workspace for Education. Ваши загруженные файлы, запросы и ответы ИИ в Gemini Notebook не проверяются специалистами и не используются для обучения ИИ-моделей, даже если вы оставляете отзывы.

Условия использования Gemini Notebook

Как задать вопрос

Если вы используете сервис Workspace или Enterprise, обратитесь к администратору. Администратор может отправить запрос в службу поддержки:

• Workspace: отправьте запрос через сайт поддержки Workspace.
• GCP (Gemini Notebook Enterprise): отправьте запрос через сайт службы поддержки клиентов Google Cloud.

Если вы новый клиент Workspace или Enterprise, обратитесь в отдел продаж:

• Google Workspace | Связаться со специалистом по продажам Workspace Education 
• Google Workspace | Связаться со специалистом по продажам Workspace Business 
• Google Cloud | Связаться со специалистом по продажам Enterprise 

Если у вас возникнут вопросы или вам понадобится помощь, напишите нам на адрес notebooklm-user-support@google.com.

Информация по теме

• Что такое Gemini Notebook
• Как улучшить версию Gemini Notebook